Perguntas Frequentes

🛹 Vocês vendem skate montado?

Sim! Vendemos skates completos, montados e prontos para uso.
Se preferir montar seu skate peça por peça, nossa equipe pode ajudar gratuitamente na escolha dos componentes ideais para o seu estilo e nível de experiência.

✅ Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos vendidos pela CB Skate Shop são 100% originais, com procedência garantida e adquiridos diretamente de fabricantes, distribuidores e representantes autorizados.

📏 Como escolher o tamanho?

A maioria dos produtos possui tabela de medidas disponível na página do produto.
Se ainda tiver dúvidas, fale com nossa equipe pelo WhatsApp. Teremos prazer em ajudar você a escolher o tamanho ideal.

🚚 Como calcular o frete?

Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
O valor do frete e o prazo estimado de entrega serão calculados automaticamente.

🎁 Tem frete grátis?

Sim!
Sul, Sudeste e Distrito Federal: compras acima de R$ 299,90.
Norte, Nordeste e Centro-Oeste: compras acima de R$ 399,90.

🇧🇷 Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para qualquer lugar do Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras.
Você pode calcular o valor do frete e o prazo de entrega diretamente no site informando seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.

📦 Qual o prazo de envio?

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de aprovação, conferência e separação.
Esse processo pode levar até 48 horas úteis antes da postagem.

⏰ Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com sua região e a modalidade de frete escolhida.
Você pode consultar a previsão diretamente no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.

📍 Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Também é possível acompanhar o status do pedido através da sua conta em nosso site.

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

• Pix
• Pix Parcelado 
• Boleto bancário
• Cartões de crédito
• Carteiras digitais disponíveis no checkout
           

💸 Posso parcelar?

Sim.
Oferecemos parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito ou no pix parcelado (sujeito à análise de crédito).

🔄 Como solicitar uma troca?

Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido.
O produto deve estar sem sinais de uso e dentro das condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
👉Confira mais informações aqui

↩️ Como funciona a devolução?

Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
👉Confira mais informações aqui

🛠️ O que fazer se o produto apresentar defeito?

Entre em contato com nossa equipe enviando o número do pedido e fotos do produto.
Nossa equipe realizará a análise e orientará você sobre os próximos passos.

🏪 Vocês têm lojas físicas?

Sim!
📍 São Paulo

Rua da Consolação, 323

📍 Fortaleza

Shopping Aldeota

📞 Como entrar em contato?

WhatsApp Site: (11) 96265-4938

E-mail: [email protected]

Atendimento Site: Segunda à Sexta-feira, em horário comercial.

Por que comprar na CB Skate Shop?

✅ Produtos 100% originais

✅ Skates montados e prontos para uso

✅ Montagem gratuita

✅ Frete grátis para diversas regiões

✅ Enviamos para todo o Brasil

✅ Parcelamento sem juros

✅ Compra segura

✅ Lojas físicas em São Paulo e Fortaleza

✅ Atendimento especializado em skate e streetwear

✅ Mais de 12 anos fortalecendo a cultura do skate no Brasil